Störungshotline

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Strom
04101 / 203-345
Gas/Wasser
04101 / 203-346
Fernwärme
04101 / 203-347
Abwasser
04101 / 203-348
Ladeinfrastruktur
04101 / 203-444
Straßenbeleuchtung - Stadt Pinneberg
www.pinneberg.de

Sachbearbeiter im Backoffice (m/w/d)


Wir suchen für den Bereich Kundenservice & Abrechnung zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet einen Sachbearbeiter im Backoffice (m/w/d)


Die Stadtwerke Pinneberg GmbH und ihre Holding, die Kommunalwirtschaft Pinneberg GmbH, sind ein kommunaler Querverbund der Stadt Pinneberg für Strom, Gas, Wasser, Wärme, Bäder und Telekommunikation. Außerdem führt die Stadtwerke Pinneberg GmbH den Abwasserbetrieb Pinneberg. Die Unternehmensgruppe erbringt Ver- und Entsorgungsleistungen seit mittlerweile 1856 und für rund 60.000 Menschen in insgesamt 10 Kommunen. Wir bieten alles, was das Leben angenehm macht. Von hier. Für hier. Wir gehen in die neue Zeit- kommen Sie mit!

Wir suchen für den Bereich Kundenservice & Abrechnung zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet einen Sachbearbeiter im Backoffice (m/w/d)

Wir bieten:

  • Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz im Umfeld einer attraktiven Metropole
  • Anspruchsvolle und herausfordernde Aufgaben
  • Eine ausführliche und detaillierte Einarbeitung in das Einsatzgebiet
  • Eine flache Hierarchie
  • Einen wertschätzenden, kollegialen Umgang
  • Sehr flexible, familienfreundliche Arbeitszeitregelungen und mobiles Arbeiten
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Vergütung nach TV-V mit betrieblicher Altersversorgung und Unfallversicherung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei einer 5-Tage-Woche)
  • Eigene Kantine

Sie bringen mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erfahrungen im Kundenservice und Vertrieb
  • Gute Kenntnisse in der Energiewirtschaft
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Bereitschaft zu Wechseldiensten
  • Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit
  • Hohe Einsatzbereitschaft
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office
  • Fundierte Kenntnisse mit dem ERP-System Wilken

Ihre Aufgaben:

  • Sachbearbeitung Vertrieb/ Netz/ MSB aller Energiearten ((Strom/ Gas/ Wasser/ Fernwärme/ ESM/ MSB) wie Datenpflege, Neukundenanlage/ Lieferantenwechsel, Umzugsbearbeitung (rückwirkend und zukünftig), Standardangebots- und Vertragserstellung, Klärung und Beantwortung von Fragen zu Rechnungen, Preisanpassungen und sonstigen Schreiben
  • Kundenberatung spezieller Tarif-Kunden zu Verbrauchsrechnungen, Tarifen, zu Energie- und Wassereinsparmöglichkeiten u.ä.
  • Beschwerdemanagement aller Energiearten (Strom/ Gas/ Wasser/ Fernwärme/ESM/ MSB) inkl. Korrektur von Rechnungen
  • Vorbereitung der Stamm- und Systemdaten für die Abrechnung (NI / NN)
  • Pflege, Administration und Wartung des Online Service Portals, Prüfung und Weitergabe von Fehlern an externe Partner
  • Klärung und Beantwortung von Fragen im Rahmen des Mahn- und Sperrwesens und Erstellung von Ratenantragsformularen
  • Mitarbeit in unserem Kundenservice und in unserem Service Center in der Innenstadt
  • Mitarbeit in Sonderaufgaben/ Projekten

Für weitere Aufgaben bringen Sie die erforderliche Flexibilität mit. Sie arbeiten konzentriert, verantwortungsvoll und sicherheitsbewusst. Eigeninitiative, betriebswirtschaftliches und spatenübergreifendes Denken sowie Einsatzfreude zeichnen Sie aus.

Außerdem ist eine Teilnahme an der Gas- und Wasserrufbereitschaft nach Ihrer Einarbeitungsphase Bestandteil Ihres Arbeitsvertrages. Die im Störungsfall notwendige kurzfristige Verfügbarkeit stellen Sie durch Ihren Wohnsitz in der Nähe des Versorgungsgebietes sicher.


Interesse?

Ihre Bewerbung senden Sie bitte mit

  • Anschreiben
  • Lebenslauf
  • Zeugnissen
  • Gehaltsvorstellung
  • möglichem Eintrittsdatum

an bewerbung@stadtwerke-pinneberg.de

Stadtwerke Pinneberg GmbH
Personalabteilung
Am Hafen 67
25421 Pinneberg

Ihre Ansprechpartner sind Frau Striethörster, Tel. 04101 203-142, Personalabteilung,
und bei Fachfragen Herr Göcer, Tel. 04101 203-362


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